Installation de panneaux solaires : comment se protéger des fraudes ?

Ces deux dernières années, environ 400 000 foyers se sont équipés de panneaux solaires, un signe d’essor de cette solution énergétique. Cependant, avec cette popularité croissante vient un marché de plus en plus compétitif, où l’on trouve des offres sérieuses comme d’autres, plus douteuses. Joël Mercy, président de GPPEP, groupement des producteurs particuliers d'électricité photovoltaïque, estime que plusieurs dizaines de milliers de consommateurs ont déjà porté plainte pour escroquerie. Au sein de son association, plus de 20 % des adhérents se retrouvent engagés dans des démarches judiciaires pour des litiges.

Il faut être vigilant face aux promesses de rendement à 100 % de votre consommation ou aux affirmations mensongères concernant la récupération de la TVA ou l’absence de coûts grâce aux aides de l’État. Ces discours peuvent dissimuler des arnaques. Pour éviter ces pièges, mieux vaut se méfier du démarchage téléphonique, des annonces en ligne et des salons ou foires, où les prix sont souvent gonflés et les rétractations difficiles.

Joël Mercy recommande de se tourner vers un installateur local ayant une bonne réputation. Le site France-renov.fr propose une liste d’installateurs qualifiés que l’on peut vérifier. Choisir un professionnel de proximité permet non seulement de se renseigner auprès de ses clients, mais aussi d'assurer un suivi en cas de problème, essentiel pour une installation conçue pour durer jusqu'à 40 ans.

Les tarifs, très variables d’un installateur à l’autre, dépendent notamment de la puissance de l’installation, exprimée en kilowatts-crête (kWc). D’après GPPEP, un tarif raisonnable se situe entre 2 et 2,50 € par watt-crête.

Prendre le temps de trouver le bon professionnel et un prix correct est essentiel pour réussir son projet solaire. Avant de signer un devis, il peut être utile de consulter un conseiller France Rénov’ ou de se tourner vers une association pour obtenir un avis éclairé. En cas de litige ou d’arnaque, il est possible de signaler le problème sur le site Signal Conso, qui offre un appui aux consommateurs.